Medidas COVID19

Medidas de seguridad

• El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales. Sí
• Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles. No
• Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes. Sí
• Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes. Sí
• Hay kit de primeros auxilios. Sí
• Acceso a profesionales sanitarios. Sí, Mediante llamada telefónica o acercamiento hasta el centro de salud u hospital
• El alojamiento proporciona termómetros a los clientes. Sí, aunque luego han de devolverlos.
• Mascarillas a disposición de los clientes. Sí, sólo en emergencias. El cliente debe disponer de su propia mascarilla. 

Distanciamiento físico

• Registro de entrada y salida sin contacto. Sí
• Se puede pagar sin efectivo. Sí
• Se siguen las normas de distanciamiento físico. Sí
• App móvil para el servicio de habitaciones. No
• Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas. Sí, tanto en cafetería como en recepción.

Limpieza y desinfección

• Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus. Sí
• Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales. Sí
• Alojamiento desinfectado después de cada estancia. Sí 
• Alojamiento sellado tras su limpieza. Sí
• Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales. No, la profesionalidad la tiene nuestro personal.
• Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia. No

Seguridad de bebidas y alimentos

• Distanciamiento físico en zonas de comedor. Sí
• La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes. Sí
• Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado. Sí
• Envases para llevarse el desayuno. Sí, cuando el cliente así lo desea.
• La comida que se entrega se envasa adecuadamente. Sí

Servicios de autocheck-in

• Solicitud online de documentos de identidad y pasaportes antes de la estancia. Sí, de manera que sólo se entrega la llave, si así el cliente lo desea.
• Máquina de check-in en el vestíbulo. No
• Recogida de llaves en una caja de seguridad en el alojamiento. No
• Recogida de llaves en una caja de seguridad en un punto cerca del alojamiento. No